Shipping policy
Zásady dopravy
Doba zpracování objednávky
Všechny objednávky jsou zpracovány do 1–5 pracovních dnů.
U personalizovaných produktů může zpracování trvat 3–7 pracovních dnů.
Z důvodu schnutí hlíny
Země doručení
Aktuálně doručujeme do těchto zemí:
- Česká republika
- Slovensko
- Polsko
- Německo
Cena dopravy
Cena dopravy se vypočítá při dokončení objednávky podle místa doručení a velikosti objednávky.
Upozorňujeme, že ceny dopravy se mohou změnit.
Nabízíme:
- Dopravu zdarma při objednávce nad 1500 Kč
Odhadovaná doba doručení
- Česká republika: 1–3 pracovní dny
- Slovensko: 2–4 pracovní dny
- Polsko a Německo: 3–6 pracovních dnů
Uvedené dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na externích faktorech.
Sledování zásilky
Po odeslání objednávky vám bude zaslán e-mail s potvrzením a informacemi o sledování zásilky (pokud je k dispozici).
Zpoždění doručení
Neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená dopravcem, celními orgány nebo nepředvídatelnými okolnostmi.
Nesprávná adresa
Prosíme, zkontrolujte si správnost doručovací adresy. Za objednávky doručené na nesprávně uvedenou adresu neneseme odpovědnost.
Poškozené nebo ztracené zásilky
Pokud vaše objednávka dorazí poškozená nebo se během přepravy ztratí, kontaktujte nás prosím do 5 dnů od doručení, abychom mohli situaci řešit.
Personalizované produkty
Personalizované produkty není možné vrátit ani vyměnit, pokud nejsou vadné.
Vytížená období
Během vytížených období (např. svátky, sezónní špičky) se může doba zpracování i doručení prodloužit.